DÚVIDAS FREQUENTES

- COMO ALTERAR E-MAIL OU SENHA?
Entre no site,clique em "Área do Assinante", coloque seu e-mail e senha vá em "Sua Conta" onde está a opção de "ALTERA E-MAIL" e "ALTERAR SENHA".
- COMO ATUALIZAR FORMA DE PAGAMENTO?
Entre no site, clique em "Área do Assinante", coloque se e-mail e senha, vá em "Sua Conta", nesta tela terá a opção de "ATUALIZAR FORMA DE PAGAMENTO", faça a opção de pagamento que desejar e clicar em "SALVAR ALTERAÇÕES".
- COMO CANCELAR MINHA CONTA?
Entre no site, clique em "Área do Assinante", coloque seu e-mail e senha, vá em "Sua Conta". Nesta tela terá a opção CANCELAR ASSINATURA. É necessário apenas digitar o motivo e clicar em CONFIRMAR CANCELAMENTO e, então, o procedimento estará pronto, de forma fácil e sem custos.
- COMO EXIBIR HISTóRICO DE PAGAMENTO?
Entre no site, clique em "Área do Assinante", coloque seu e-mail e senha, vá em "Sua Conta", nesta tela terá a opção de EXIBIR DETALHES DE COBRANÇA, basta clicar no link que irá abrir uma tela com as datas das cobranças realizadas e data prevista para a próxima cobrança.
- COMO é FEITA A COBRANçA DO FISHTV.COM?
O assinante pode optar pela assinatura mensal no cartão de crédito, ou pela assinatura semestral ou anual no boleto bancário. Com apenas R$ 14,90 mensais, o assinante tem acesso ilimitado a todos os programas e temporadas do FishTV.com, assistindo ao nosso canal de TV, em tempo real, na internet, onde e como quiser.
- COMO ASSISTIR AO FISHTV.COM?
Para começar a assistir ao FishTV.com:
1. Abra um navegador de internet e acesse www.fishtv.com e comece a utilizar o acesso livre;
2. Caso, seja assinante, clique em "Área do Assinante" e preencha e-mail e senha;
3. Caso, queira se tornar assinante, vá em "Assine Agora" e preencha os dados solicitados.
4. Selecione o programa, episódio ou assista ao canal ao vivo.
- COMO é A PROGRAMAçãO?
A programação do FishTV.com conta com novos episódios diariamente e também com reprises de outros episódios que já tiveram estreia, além do canal de TV, em tempo real na internet, 24 horas por dia.
- POSSO ASSISTIR AOS PROGRAMAS DO FISHTV.COM EM HD?
O assinante, sim. Todos os programas estão disponíveis em HD. A qualidade de imagem pode variar de acordo com o computador ou dispositivo, já que ela pode ser afetada por diversos fatores, como localização, largura de banda e velocidade disponível da sua conexão com a internet. Para assistir on-line em HD é necessário ter uma banda larga maior, do que o tamanho convencional para as transmissões em qualidade padrão. Entre em contato com seu provedor de internet para obter informações sobre possíveis cobranças relativas ao uso excessivo de dados, lembrando que você é responsável por todas as cobranças relativas ao acesso à internet.
- ONDE O FISHTV.COM ESTá DISPONíVEL?
No mundo inteiro, desde que, o assinante possua cartão de crédito internacional.
- QUAL é A VELOCIDADE DE INTERNET NECESSáRIA?
A velocidade mínima necessária é de 1 Mbps, mas recomendamos uma conexão mais rápida para obter melhor qualidade de vídeo. Embora seja possível assistir ao conteúdo on-line com diversos níveis de largura de banda, a velocidade da conexão de sua internet pode influenciar a sua experiência de visualização. O FishTV.com armazena em buffer uma pequena quantidade de dados sempre que você começa a reproduzir um programa. Iniciar e pausar filmes frequentemente causará um pequeno aumento na quantidade de dados que o FishTV.com transmite a você por hora. Na maioria dos casos, será menos que o equivalente a alguns minutos de reprodução. O FishTV.com é um serviço de transmissão on-line de programas que são assistidos instantaneamente pela internet sem a necessidade de fazer download. É preciso estar conectado durante todo o período em que o conteúdo estiver sendo assistido.
- EM QUANTOS APARELHOS OU COMPUTADORES POSSO USAR O FISHTV.COM AO MESMO TEMPO?
Com o mesmo login, é possível assistir ao FishTV.com, somente em um computador ou dispositivo por vez.
- COMO FUNCIONA O APLICATIVO FISHTV.COM?
O aplicativo do FishTV.com está disponível para iPhone e android. Para utilizá-lo, acesse a AppStore ou google Play pelo seu dispositivo móvel e faça o download do aplicativo do FishTV.com. Após a instalação, insira seu e-mail e senha, e assista aos programas e ao canal ao vivo.
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