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de segunda à sexta, das 9h às 12h e das 13h às 18h.

DÚVIDAS FREQUENTES

Dúvidas sobre produtos ou serviços Fish TV?
Suas dúvidas estão respondidas aqui.

  • O que é o Clube?

    O Clube é um espaço para assinantes da Fish TV que oferece acesso 24 horas a todos os programas, conteúdos exclusivos, vantagens em eventos e workshops, além de premiar diariamente um pescador.

  • Como assino o Clube?

    Siga os passos abaixo:

    1- Entre no site fishtv.com 
    2- Clique na aba ‘assine o clube’ no canto superior direito da tela
    3- Complete os campos solicitados com as suas informações
    4- Informe seu número de telefone celular
    5- Informe o código enviado por SMS para você.  
    6- Complete as informações de pagamento
    7- Você receberá o seu número da sorte para concorrer aos nossos prêmios diários.

  • Por que assinar o Clube?

    Ao assinar o Clube você se mantém atualizado sobre tudo que acontece no mundo da pesca esportiva. Além disso, todo assinante tem acesso a conteúdos exclusivos, assiste aos programas onde e quando quiser e concorre a prêmios diários.

  • Só terei acesso ao Clube pelo computador?

    Atualmente você poderá acessar aos vídeos apenas pelo site, utilizando o computador ou navegador do celular. Mas já estamos desenvolvendo um aplicativo para o Clube que facilitará seu acesso pelo celular.

  • É possível ver a programação ao vivo pelo site?

    Sim, o canal da Fish TV estará disponível por 24 horas.

  • Os episódios vão estar em HD?

    Sim, toda a nossa programação estará em Full HD e 1080p.

  • Como é a forma de pagamento?

    O pagamento é com cartão de crédito. Aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Diners, Discover, JCB e Aura.

  • Como funciona a cobrança do Clube Fish TV?

    As cobranças são feitas automaticamente todos os meses na data da sua inscrição.Se sua data de faturamento estiver agendada para um dia que não existe em um determinado mês (como o dia 31), você será cobrado no último dia daquele mês.

  • Como alterar os dados cadastrais?

    Acesse o site fishtv.com e siga os passos:

    1- Efetue o login com seu e-mail e senha.
    2- Clique em seu nome localizado no canto superior direito.
    3- Acesse o menu ‘minha conta’ para alterar dados pessoais, forma de pagamento e editar suas preferências.

  • Esqueci minha senha, como faço para recuperá-la?

    Acesse o site fishtv.com e siga os passos:

    1) Clique no botão "Entrar" no canto superior direito e após em "Esqueci minha senha", localizado no formulário de login.  
    2) Digite seu e-mail cadastrado para receber uma senha temporária por e-mail, essa senha tem 1 hora de validade, caso não a utilize nesse prazo, você deverá solicitar uma nova.
    3) Acesse sua conta com a senha temporária e altere sua senha.

  • Como funciona as premiações?

    Com início dia 21/11, as premiações são realizadas todas às quartas-feiras através da Loteria Federal. Todos os assinantes que estiverem com sua mensalidade em dia concorrem aos prêmios, inclusive os que já foram premiados em outras semanas. Cada assinante tem um número por semana para concorrer, podendo assim ganhar um prêmio por semana. Esse número da sorte é disponibilizado no site do clube na área do usuário e o prêmio será enviado sem custos para o vencedor.

  • Quais prêmios eu posso ganhar?

    Os assinantes podem ser premiados com roupas, acessórios, equipamentos de pesca e viagens.

  • Por que a mensalidade aumentou de R$4,90 para R$19,90?

    Durante o lançamento do Clube foi disponibilizado o valor promocional de R$ 4,90 para o primeiro mês de assinatura. A partir do segundo mês você passa a pagar o valor total da assinatura de R$ 19,90.

  • Como cancelar a minha assinatura?

    Acesse o site da Fish TV e siga os passos:

    1- Efetue o login com seu e-mail e senha.
    2- Clique em seu nome localizado no canto superior direito.
    3- Acesse o menu ‘minha conta’ e clique na aba ‘plano e pagamento’.
    4- Clique em ‘Cancelar a minha conta’ na parte inferior esquerda da tela.
    5- Informe o motivo do cancelamento e clique em ‘efetuar o cancelamento’.
    Em caso de dúvida, entre em contato com o 0800 880 6688 ou mande e-mail para clube@fishtv.com .

  • Já fui assinante do Clube, como faço para voltar a acessar?

    Para voltar a ser assinante do Clube Fish TV, você deve fazer um novo cadastro no site e realizar uma nova assinatura.

  • Quais são os meios de contato do Clube?

    Central de Atendimento - CLUBE FISHTV
    Telefone: 0800 880 6688
    Email: clube@fishtv.com